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Ihre Aufgaben

Als Mitarbeiter in der Kundenkommunikation bei der BSC AG in Berlin sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens im Bereich Service. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Pflege und dem Ausbau unserer Kundenbeziehungen. In dieser Führungsrolle arbeiten Sie in einem hybriden Arbeitsumfeld, das Ihnen Flexibilität bietet, um sowohl im Büro als auch von zu Hause aus zu arbeiten. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

  • Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationsstrategien zur Verbesserung der Kundenbindung.
  • Leitung eines kleinen Teams zur Sicherstellung eines konsistenten und qualitativ hochwertigen Kundenservices.
  • Analyse von Kundenfeedback und Erarbeitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen.
  • Koordination und Durchführung von Schulungen für das Team, um die Kommunikationsfähigkeiten zu stärken.
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine einheitliche Kundenkommunikation zu gewährleisten.

Unsere Anforderungen

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erste Erfahrung in einer Führungsposition, idealerweise im Bereich Kundenkommunikation oder Service.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
  • Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
  • Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Wir bieten

Bei der BSC AG legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und bieten Ihnen:

  • Eine unbefristete Teilzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten in einem hybriden Arbeitsumfeld.
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld.
  • Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen.
  • Moderne Büroräume im Herzen von Berlin.